| Aqui não entra! |
Domingo, 09/04/2006 |
| Gostaria de dividir minha experiência de consumidora morando nos Estados Unidos há 6 anos.
Por aqui o consumidor é rei e pode devolver quase tudo se não estiver satisfeito e pegar seu dinheiro de volta sem dar explicações (não existe essa estória de o produto ser analisado). A única restrição é para carro zero, após se assinar o contrato. Pode-se trocar o carro ou ter o direito de tê-lo consertado, pelo menos aqui no estado da Califórnia, pois as leis diferem de um estado pra outro. O interresante sobre veículos é que não existem nem carros franceses nem italianos rodando nas ruas (claro que se vêem Ferraris em Beverly Hills ou adjacências, mas Ferrari não e um carro, é status...) por aqui, pois foram eliminados do país desde que começaram a apresentar problemas que as companhias não quiseram ou puderam resolver. Se no Brasil houvesse essa mentalidade e se fizesse uma campanha contra a compra desses carros,provavelmente as concessionárias mudariam de política para não perder seus consumidores.
Quem sabe um dia possamos ver essa mentalidade dominando o nosso Brasil?
Agradecendo a oportunidade de expor minha opinião. |
Maria Luisa da Cunha – EUA. |
