No dia 04 de fevereiro de 2010 eu retirei da concessionária DANTON (situada em Salvador) o Peugeot 207 XR Sport de cor preta . No ato da entrega já constatei pequenos riscos na tampa do porta-malas do veículo, no entanto o funcionário levou deu um polimento no local, mas alguns riscos mais profundos ainda permaneceram.

Nos primeiros dias percebi um barulho na traseira do veiculo, inicialmente suspeitei que fosse o tampão interno da mala e não me preocupei, mas quando fui investigar percebi que era um barulho de ferro com ferro e outro como se estivesse alguma peça solta. Então liguei para a Danton e agendei uma visita técnica, ocorreu que antes disto percebi um vazamento no reservatório de água do parabrisa e levei o carro em emergência para a Concessionária e o mesmo ficou lá na tarde do dia 24/02 e durante todo o dia 25/02, mas o problema não foi totalmente resolvido, tendo em vista que o barulho na traseira ainda permaneceu.

Agendei novamente uma visita para o dia 02/03/2010 para que sanasse o problema com o veículo e para a minha surpresa foram constatados dois outros problemas - um barulho ocasionado pelo filtro de ar - o qual foi resolvido e outro ocasionado pelo desalinhamento do suporte do "pneu de socorro", no entanto o barulho na traseira ainda permaneceu sob investigação e então foi detectado que o amortecedor traseiro estava comprometido e precisava ser trocado. O consultor me informou que a peça estaria disponível em 48 horas, no entanto, até hoje (12/03/2009) a peça não chegou e a dificuldade em obter informações quanto à situação efetiva tem sido cada vez maior, tendo em vista que nem satisfações do consultor da DANTON eu tenho recebido

Pois bem, conforme já explicitei em e-mails enviados ao Setor de Qualidade da Danton, quando se adquire um veículo novo, o mínimo que se espera é que ele não cause problemas, atrapalhando a vida de quem o adquire, já que se fica privado do uso do veículo e tendo que fazer idas e voltas à oficina da concessionária.

No meu caso específico, em menos de um mês o veículo apresentou 06 problemas:
1) Riscos na parte traseira (ainda na concessionária);
2) Vazamento no reservatório de água do limpador de parabrisa;
3) Barulho de atrito entre ferros e de atrito de peça solta;
4) Folga no filtro de ar;
5) Desalinhamento do suporte do "pneu de socorro";
6) Defeito no amortecedor traseiro.

Como se estes problemas não fossem suficientes, já percebi um barulho diferente quando do uso do sistema de embreagem do veículo.

Pois bem, é inadmissível que um veículo novo passe por uma revisão de qualidade antes da sua entrega ao comprador e apresente tantos problemas. Chego inclusive a suspeitar que o veículo que me foi vendido tenha sido de mostruário ou de "teste drive", tendo em vista os problemas que tem apresentado.

Na próxima semana é a "semana do consumidor" e infelizmente o descaso com que a Concessionária Danton tem com os seus clientes precisa ser disseminado.