Boa Tarde!
Comprei em, 04 dezembro de 2009, um aparelho celular da marca SAMSUNG modelo GT-S8000B, o SAMSUNG JET. Ele veio com um defeito que não o permite identificar o cartão de memória de 8GB que faz parte dos acessórios que o acompanham.
No dia 22/01/2010 o aparelho ficou retido para o conserto na SAMSUNG SERVICE CENTER JARDINS sob o número 100021091.
Após 30 dias sem nenhum contato da parte da assistência técnica entrei em contato com a SAMSUNG para a troca do aparelho no dia 22/02/2010 sob o número 3000573980, onde me foi pedido 5 dias úteis para um contato do serviço de troca.
Entrei em contato com o serviço pelo telefone 4004-0000 novamente após 6 dias úteis e a atendente me disse que o número de ocorrências é muito alto por isso é comum que o contato atrase dois o três dias, mas que eu esperasse pelo contato.
Hoje já fazem 8 dias úteis e eu continuo sem uma solução do problemas.
O aparelho já ficou mais tempo com a SAMSUNG do que em uso comigo. Ainda sim descobri que o serviço de atendimento pós venda da SAMSUNG é horrivel.
Obrigado pelo espaço.