Na última sexta-feira dia 26/02/2010 como sempre faço na volta do trabalho, aguardo alguns amigos para que possamos retornar juntos para nossas residências.
O trem partindo da Central do Brasil com destino Campo Grande saiu entre 18:50 / 18:58, quando chegou entre as estações de Madureira e Oswaldo Cruz o mesmo ficou parado por uns 30 / 40 min. Algumas pessoas já estavam passando mal, pois o trem estava cheio, péssima ventilação, abafado. Esse horário foi + ou – umas 20:05 onde realizei uma ligação para um amigo de dentro do trem parado.

O maquinista após muito tempo informou que o trem estava avariado, abriu as portas e todos tiveram que descer nos trilhos, os mais jovens estavam ajudando as pessoas com dificuldade a descer (idosos, gestantes, crianças e mulheres), já que a altura era muito grande para pular, eu mesmo (já nos trilhos) estava pedindo para as pessoas sentarem no chão perto da porta e assim com ajuda de outros, pegávamos ajudando a descer do trem, um verdadeiro absurdo, onde os seguranças da empresa em questão nem nos trilhos estavam para ajudar, algumas pessoas caiam nos trilhos se machucando, outras pessoas andavam nas linhas onde outros trens estavam em funcionamento, os trens que estavam vindo tinham que acionar a buzina alertando essas pessoas que ao perceberem saiam o mais rápido possível. ( Essa é a primeira etapa do sofrimento)

A segunda etapa do sofrimento foi para subir na plataforma, resolvi fazer algumas fotos que seguem em anexo como prova, ajudei algumas pessoas a subir, idosos dentre outros, onde colocava a minha perna para os mesmo pisarem e assim outros homens que estavam já em cima da plataforma pudessem puxá-las.

Verificando que esse fato não foi um problema isolado, a Supervia está uma verdadeira bagunça e desrespeito para com seus clientes, trens sempre avariando, sempre superlotados, saindo com atrasos, e quando chove nem se fala.
Eu mesmo já passei por outros constrangimentos que não resolvi declarar, mas o último do dia 26/02/2010 foi a gota d´água e resolvi tomar providências cabíveis contra o fato.
Fui na 30º DP Marechal Hermes , onde não pude abrir um registro de ocorrência, me indicaram o DECON que também me informou que deveria ser feito diretamente um processo civil.