Em Janeiro fiz contato com a Eletroluz para compra de uma geladeira df 46 frost fre diretamente na fabrica tendo feito pgto a vista. Foi rápida a entrega do produto!!! So que após uma semana constatei que a geladeira tinha vindo com defeito de fabrica e estava fazendo gelo , coisa que uma frost free não faz! Ai começou o meu martirio!! Conseguir um tecnico no serviço autorizado foram 15 dias para ele dectectar o defeito!!Feita visita ele me disse que o seviço autorizado entraria em contato comigo!! Esperei...Esperei.. e nada!! resolvi ligar, tal meu espanto que nem pedido tinha para a fabrica e ai começou a enrolação ligava para fabrica no o800... diziam que em 24 entrariam em contato !! Mas nem sinal de ligarem!! ligava para autrizada a mesma enrolação!!! O seviço autorizado de péssima qualidade pois quando eu reclamava chegavam a desligar o telefone na minha cara!!!E nunca era ninguem!!! Olha encurtando a História fiz mais de 10 ligações para autorizada e mais de 6 para a fabrica e ninguem resolveu nada até agora!!! UM PASSA PARA O OUTRO OU SEJA A AUTORIZADA PARA A FABRICA E VICE VERSA!!!!Estou estressadissima com este problema!!! Nunca pensei que uma empresa como essa fosse capaz de uma coisa dessa!!!!! Deixei de comprar um produto na loja de outra marca e dei preferencia para Eletrolux que nunca pensei que iam fazer uma coisa destas!!! Eles levam a melhor por eu ter comprado a vista se é a prazo eles iam ver se iam me enrolar eu não pagaria até me solucionarem o problema!!!Mas tambem nunca mais eletrolux!!!!Só espero conseguir resolver este problema e nunca mais compro nada de Eletrolux!!! E podem ter certeza que onde eu puder contar isso eu farei!!!Afinal tenho meus direitos que devem ser respeitados se adquiri um produto com defeito de fabrica tenho o direito de reclamar e pedir que substituam o produto com defeito por outro!! Só tomara que não esteja com defeito o outro tambemmmmm!!!